利瀚客户服务部门构成：客户管理部、技术支持部
利瀚客服中心力争服务好每一位客户，客户的满意是我们服务的宗旨，公司与客户的共赢是我们最大的追求，客户中心将以最佳的服务来铸就我们的辉煌。
我们的主要职能是：
一、接受客户全方面业务咨询，给予客户技术支持。
二、受理、协调、解决客户疑难问题。主动与客户进行沟通、交流。
三、了解客户的使用感受和需求，并及时将信息反馈给公司相关部门，并促成妥善处理之。
利瀚产品三包服务说明：
利瀚所有产品均严格按照国家相关规定法规设计与制造，利瀚所有产品均经过严格的出厂检验，我们承诺，有质量问题的产品绝不出货。
售后服务的原始凭证为销售发票，产品时限的起始日为销售的签订日期。
下列情况不实行3包,但可收费修理。
1、客户方因使用、操作维护不当造成的机器设备损坏的。
2、非我方专业维修人员拆动造成损坏的。
3|不能提供正确销售发票和保修卡的因不可抗拒力造成损伤的。
服务理念：超越客户满意度 提供权威技术支 援 扶持帮助客户成功 服务宗旨: 优质 快捷 精准
